TOTVS com visão independente e especialização operacional.
Da implantação à sustentação, cobrimos o escopo completo do ecossistema TOTVS: Protheus e RM, customizações, integrações, performance e governança.
- Protheus
- RM
- Implantação
- AMS
- Customizações
- Integrações
Muito além de um simples suporte ao ERP. Uma parceria de longo prazo.
Atuamos do diagnóstico à sustentação, com uma equipe multidisciplinar e experiente. Quando o processo pede granularidade operacional, conectamos o ERP aos produtos Oficina5.
Onde projetos TOTVS perdem valor
Customização sem governança.
Dependência de pessoas-chave.
Integrações frágeis.
Sustentação apenas reativa.
Nossa atuação
Implantação & Rollout
Escopo, dados, testes, go live e estabilização pós-implantação.
Protheus · RMConversar sobre isso →Sustentação & Evolução
Incidentes, fechamentos mensais, SLA e melhoria contínua.
AMS · GovernançaConversar sobre isso →Extensão operacional
Connecterp, io5 e Plug sobre o ERP, onde o padrão não alcança.
APIs · OperaçãoConversar sobre isso →Um escopo amplo, da implantação à governança
Não é só manter o ERP de pé. É cobrir todo o ciclo de vida da solução TOTVS na sua operação.
Implantação e evolução de módulos
Parametrização, regras de negócio, cadastros, tabelas e acompanhamento do Go Live.
Consultoria funcional
Requisitos, diagnóstico de processos, mapeamento de GAPs e especificações.
Sustentação e suporte especializado
Incidentes, correções de parametrização, fechamentos e apoio a usuários-chave.
Customizações e desenvolvimento
Relatórios, consultas, rotinas automatizadas, pontos de entrada e evolução.
Integrações
Sistemas legados, APIs REST e SOAP, plataformas de terceiros e EDI.
Banco de dados e performance
Otimização de consultas SQL, índices, diagnóstico de gargalos e migrações.
Treinamento e capacitação
Usuários finais, key users e equipes técnicas, com transferência de conhecimento.
Governança e melhoria contínua
Boas práticas, padronização, controle de versões e roadmap evolutivo.
Atendimento personalizado, com vantagens de um time completo
Mais resultado, menos estrutura
Equipe multidisciplinar pronta, sem o custo e o risco de montar um time interno.
Falar sobre isso →Conhecimento coletivo
Especialistas de várias áreas garantem continuidade, sem depender de uma só pessoa.
Falar sobre isso →Experiência em dezenas de projetos
Melhores práticas e soluções já validadas em outros clientes e segmentos.
Falar sobre isso →Redução de custos
Investimento previsível e proporcional à demanda, sem encargos e custos indiretos.
Falar sobre isso →Escalabilidade sob demanda
Mais especialistas nos picos, menos quando a demanda diminui.
Falar sobre isso →Visão independente
Olhar imparcial que identifica oportunidades de simplificação e automação.
Falar sobre isso →Um ecossistema completo de especialistas
- Processos de negócio
- ERP TOTVS
- Banco de Dados
- SQL e Performance
- Integrações
- APIs
- Customizações
- BI e Analytics
- Automação (RPA)
- Arquitetura de Software
- Infraestrutura e Cloud
Dúvidas que costumam aparecer
A Oficina5 substitui a minha equipe interna de TOTVS?
Não necessariamente. Você passa a contar com uma equipe multidisciplinar e experiente sob demanda, sem os custos e riscos de montar e reter um time próprio. Atuamos junto com a sua equipe ou como time dedicado, conforme o seu momento.
Como funciona a escala do atendimento?
As necessidades variam ao longo do tempo. Mobilizamos mais especialistas nos picos e reduzimos quando a demanda cai, sem novas contratações ou processos seletivos do seu lado.
Vocês cuidam de upgrades e atualizações do TOTVS?
Sim. Acompanhamos releases, patches, mudanças regulatórias e evoluções tecnológicas, com homologação de releases e planejamento do roadmap evolutivo.
O conhecimento do projeto fica preso em uma pessoa?
Não. O conhecimento é compartilhado entre especialistas de diferentes áreas, garantindo continuidade, segurança operacional e menor dependência de recursos individuais.
Páginas relacionadas
Vamos fazer um assessment do seu ambiente TOTVS?
Um diagnóstico objetivo mostra onde estão os gargalos, o nível de aderência aos processos e qual combinação de tecnologia faz sentido para o seu momento.
- Conversa orientada ao processo
- Recomendação sem viés
- Retorno de um especialista